WEBショップ ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、注文確定(ご注文の翌営業日)から2～7営業日で発送いたします。
土日祝・夏期休業・年末年始は注文確定および発送業務を行っておりませんのでご了承ください。
配達日のご指定はご注文から10日後以降から承ります。

一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。 海外転送サービスはご利用いただけません。ご利用いただきましてもキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

お届け時の外箱表記について

送り主様とお届け先が同一住所・同じ名前の場合は、【竹宝堂ロゴ入り段ボール箱】・【送り主：竹宝堂】にてお届けします。
外箱に竹宝堂表記なしでのお届けをご希望の場合は、【外箱ロゴなし】・【送り主：ご注文者様】に変更が可能です。
ご注文フォーム内の通信欄に【外箱に竹宝堂の記載なし希望】の旨をご記入ください。

（段ボール箱もしくはヤマト運輸包装資材でのお届けとなります）

送り状に記載の品名について

送り状の品名は【雑貨】にてお届けします。
ご希望の品名などございましたら、お申し付けください。

※北海道と沖縄へのお届けは、航空便のため【筆製品】でのお届けとなります。何卒ご了承ください。

納品書の同封について

納品書の同封が不要の場合、【納品書不要】の旨を通信欄にご記入ください。
通常、送り主様とお届け先のご住所とお名前が異なる場合は、贈答用の納品書を同封しております。

贈答用の納品書(商品代金の記載なし)もご用意しておりますので、ご希望の方はお申し付けください。

領収書の発行について

・クレジットカード払い・・・領収書の発行が可能です。

通信欄に【領収書ご希望】の旨をご記入下さい。

・代金引換・・・商品お届け時の運輸会社の送り状控えが領収書となります。

弊社領収書の発行は出来かねますので、ご了承ください。

ご自宅以外での商品のお受取りについて

【ヤマト運輸営業所止め】

ご注文フォーム内の通信欄に、【営業所止めご希望】の旨と、【ご希望の営業所名】、【営業所コード】を必ずご記入ください。

※お届け先に営業所の住所等のご入力は不要です。

（ → ヤマト運輸営業所検索 ）

【コンビニエンスストア】 … クレジット払いのみ可

※コンビニエンスストアへの直送はできません。

クロネコメンバーズにご登録いただき、発送の際に弊社よりお送りする発送確認メールに記載の送り状番号にて、お客様ご自身でお届け先変更のお手続きをお願いいたします。

（代金引換はお届け先の変更不可のため、コンビニエンスストアでのお受取りは出来かねます）

お支払方法

・クレジットカード

ご利用頂けるカードは、VISA・MASTER・UFJ・DC・NICOS・JCB・AMEX・Diners　です。

・代金引換

お買い上げ金額により変わります。

※30万円（税込）までしか取り扱いできません。

・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング 決済

※前払い

■ 送料について

ご購入商品代金が11,000円（税込）以上の場合は送料を無料とさせていただきます。

※名入れ及び包装代金は商品代金に含まれません。

送料一覧表（税込）

2023.4.1改定

■ 返品期限について

商品到着日より７日以内とさせていただきます。

それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご返品の際は、事前にお電話にてご連絡ください。
未開封・未使用の商品に限ります。
また、「名入れ」をした商品の返品はお受けできません。

■ 返品送料について

お客様都合の場合お客様の負担とさせていただきます。
ただし不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■ 不良品について

製造上および出荷時の要因による不良品の場合は速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

■ お電話の受付時間について

お電話によるお問い合わせは

平日9:00～12:00 13:00～17:00となっております。

■ 海外発送および海外転送サービスについて

海外発送および海外転送サービスには対応しておりません。
ご注文いただきましてもキャンセル扱いとなります。あらかじめご了承ください。